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料金について

365日24時間 小規模センター

昼間と夜間の繁忙に応じた2段体制で 365日・24時間、効率的にサービスを運営したい!
昼85〜95万円/ブース〜、夜850円/件〜
組み合わせ例
運用イメージ

このようなご要望にも対応可能です

状況に応じた体制・機能の比率調整
曜日ごとの体制増減や、曜日や時間帯ごとに業務機能の比率調整をするセンター
業務量が急激にアップした場合のリソース手配
急激な問い合わせが増加した場合でも、即戦力となるオペレーターや、事務スタッフ、技術スタッフを迅速に手配します。
組合せによる構築例

各機能の組み合わせによって、例えば以下のようなコールセンターを構築することができます。

構築例01ビジネスタイムの少量コール対応
少量の問合せでも、安定した対応品質を維持し、情報資産として活用したい。
ビジネスタイムの少量コール対応ご参考料金
構築例02ビジネスタイムの一定量コール対応
一定量以上の入電が毎日発生、顧客満足度への意識の高いコールセンター構築プラン。
ビジネスタイムの一定量コール対応ご参考料金
構築例03 365日、24時間のご利用
365日、24時間フル稼動のコールセンターを構築したい。
構築例04修理センター併設でのご利用
サポートセンターに修理・交換可能な物流センターを併設してコスト効率をアップしたい。
修理センター併設でのご利用ご参考料金
構築例05夜間・休日 時間指定でのご利用
少量の問合せでも、安定した対応品質を維持し、情報資産として活用したい。
夜間・休日時間指定でのご利用ご参考料金
構築例01ビジネスタイムの少量コール対応
少量の問合せでも、安定した対応品質を維持し、情報資産として活用したい。
専門性の高いセンターのご利用ご参考料金
必要な機能を自由に選んでフル・カスタマイズ!ご要望に合わせたコールセンター構築が可能です。

人員規模・体制+営業時間+業務機能+システム=構築料金

  • 人員規模・体制
  • 営業時間
  • 業務機能
  • システム
  • 専任(50〜200ブース)
  • 専任(5〜50ブース)
  • 専任(1〜5ブース)
  • 兼任体制
  • ブースシェアリング体制
  • 365日24時間
  • 平日夜間タイム
  • 土日夜間タイム
  • 365日夜間タイム
  • 平日ビジネスタイム
  • 時間限定・短時間運営
  • 技術センター運営
  • アドバイザリー
  • 事務機能
  • 在庫機能
  • 対応分析・QA作成
  • マニュアル作成
  • 一時切り分け・手配
  • 一時受付・取り次ぎ
  • CTI/ACD/PBX/IVR
  • 通話録音/CRM
  • FAQ/データベース
  • 専用簡易システム
  • 専用回線設備設計
  • 共用設備利用
  • 簡易システム
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